検討します！
検討します！
どの職種であれ営業職を経験した者であれば
お客様から言われた経験は多くあることでしょう
お客様の検討しますはお断りの言葉である…
プロを目の前にしてまだ検討することがあるのであれば
お答えを頂くまでご説明を尽くすべき…
長く営業職に携わってきましたので
切り返しトークやらお断りされない方法やら
技術や知識として学んできました…
時代背景によっては…
今ご案内している物件が明日には売約済になった
そのような時代も実在しましたから間違ってはいないと思います
この業界歴で…もうすぐ37年経とうとしている今…
お客様の検討しますという言葉は
お断り言葉でもあるかもしれませんが…
今欲しいと思う気持ちが本当か否か
ご家族との相談を尽くして数日後にまだ欲しいと思うのか否か
お断り言葉ではない真摯なお言葉だと考えています
お客様によっては
いくらくらいで買えるのだろうかの情報収集の段階や
ご家族に相談しているしていないのタイミングなど
千差万別ひとそれぞれだと思う…
自分自身が何かモノを購入する時…
比較的ジャッジは早い方だと思うが
数日かけて本当に自分の判断が正しいか否か…
失敗したくないから
何度もネット情報やカタログを読み返し結論に至る…
真剣に購入を考えた時こそより一層
そのような気持ちになるのだと思う
そう！
本当に欲しいと思ってから本気スイッチが入る！
購入のための様々な算段を実行に移す！
お客様がご不安に思うことや不明な点は
完璧にご説明を尽くす…
これはプロとして当然のこと
これを怠る…或いはご説明が不足することは
プロの営業としては勉強不足です
説明の粋を尽くしたうえで
検討させてくださいのお言葉は
私はそのお言葉通りに受け止めます
(イケイケの営業スタッフからすれば甘いと言われるかもしれませんが)
経験や場数を踏み私自身にゆとりや余裕が出来たのかもしれませんね
物件情報を自分が納得するまで調べあげる…
その情報が他の物件と比較して
優れているポイントと劣っているポイントを精査し
お客様にとって信頼のおける確実な判断材料になるようにご提供する
このポイントを極めれば
検討しますのお言葉を素直に受け入れられる！
果報は寝て待っていればよい
ただし！
好条件の物件はネット上のPV数やお問合せ及びご案内件数…
数字として顕著に表れるので
この点もしっかりお伝えさせて頂きます
そのうえでお客様が他の物件をお選びになるのは
その物件の方が条件的に勝っていた結果です
その情報をキャッチ出来ていなかった自分を顧みることです
今年に限ったお話しではございませんが
これからもご提供する情報の精度にはこだわっていきます
選ばれる物件…選ばれる情報…そして選ばれる人でいられるよう
出会えたことに感謝して精進して参りたいと思います
売却専用ホームページでもブログ更新しております
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